Правила программы лояльности

Редакция № 1. Дата публикации и вступления в силу: 16.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности интернет-магазина WAKCUP DA YOUNG SIPPAZ (далее — Программа), порядок начисления, использования и аннулирования Бонусов, а также права и обязанности Организатора и Участников.

1.2. Организатором Программы является индивидуальный предприниматель Пасечник Егор Алексеевич (ИНН 325503579384, ОГРНИП 323320000027625), реквизиты которого указаны в разделе 12 Правил (далее — Организатор).

1.3. Правила являются публичной офертой Организатора в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор об участии в Программе заключается путём присоединения к Правилам в целом (статья 428 ГК РФ) в порядке, предусмотренном разделом 3 Правил.

1.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным. Отказ от участия в Программе не ограничивает право лица приобретать Товары на Сайте на общих условиях.

1.5. Программа действует на территории Российской Федерации и распространяется исключительно на Заказы, оформленные на Сайте. Заказы, оформленные на маркетплейсах (в том числе Ozon и Wildberries), в иных торговых точках и по оптовым или иным договорам с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в Программе не участвуют.

1.6. Программа действует бессрочно, если иное не будет установлено решением Организатора в порядке раздела 10 Правил.

1.7. На Сайте и в Telegram-боте Программа может обозначаться маркетинговым наименованием. Использование такого наименования не изменяет условий Программы, установленных Правилами.

1.8. Отношения, связанные с куплей-продажей Товаров, регулируются Офертой. В части, не урегулированной Правилами, применяются Оферта и законодательство Российской Федерации. При противоречии между Правилами и описанием Программы на страницах Сайта применяются Правила.

2. Термины и определения

2.1. В Правилах используются следующие термины.

Сайт — интернет-магазин Организатора, расположенный в сети Интернет по адресу https://wakcupsippaz.com, включая его поддомены.

Оферта — публичная оферта Организатора на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, размещённая на Сайте.

Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.

Участник — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, присоединившееся к Правилам в порядке раздела 3 Правил.

Учётная запись — персональный раздел Участника на Сайте («Личный кабинет»), в котором отражаются сведения о Бонусном счёте, Уровне и Заказах Участника.

Telegram-бот — программа Организатора в мессенджере Telegram, используемая для авторизации, информирования Участников и поддержки.

Бонус — условная единица, учитываемая на Бонусном счёте и предоставляющая Участнику право на скидку с цены Товара в порядке раздела 6 Правил. 1 (один) Бонус предоставляет право на скидку в размере 1 (одного) рубля.

Бонусный счёт — запись в учётной системе Организатора, отражающая количество Бонусов Участника, даты их начисления и сроки действия.

Приветственные Бонусы — Бонусы, начисляемые при регистрации в Программе.

Кэшбэк — Бонусы, начисляемые за Полученный Заказ в процентах от Базы начисления.

База начисления — денежная сумма, фактически уплаченная Участником за Товары в Заказе, без учёта стоимости доставки, суммы скидки по Промокоду и части цены, оплаченной Бонусами.

Заказ — оформленный на Сайте запрос на приобретение Товаров на условиях Оферты.

Полученный Заказ — Заказ, Товары по которому вручены Участнику, что подтверждается статусом службы доставки или иными данными учётной системы Организатора.

Сумма покупок — сумма Баз начисления по всем Полученным Заказам Участника за вычетом стоимости возвращённых Товаров.

Уровень — статус Участника в Программе, определяющий ставку Кэшбэка.

Пригласивший Участник — Участник, передавший другому лицу Реферальную ссылку.

Приглашённый Участник — лицо, впервые зарегистрировавшееся в Программе по Реферальной ссылке.

Реферальная ссылка — уникальная ссылка или код Участника, формируемые в Учётной записи для приглашения новых Участников.

Промокод — комбинация символов, предоставляющая право на скидку по условиям конкретной акции Организатора.

3. Участие в Программе

3.1. Участником Программы может стать дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.2. Регистрация в Программе осуществляется путём авторизации на Сайте способами, доступными на Сайте на дату регистрации, в том числе с использованием Telegram-бота и (или) абонентского номера мобильного телефона, выделенного российским оператором связи.

3.3. Завершение авторизации означает полное и безоговорочное присоединение лица к Правилам и подтверждение того, что лицо ознакомилось с Правилами и соответствует требованиям пункта 3.1. С этого момента лицо приобретает статус Участника, для него создаётся Учётная запись и открывается Бонусный счёт.

3.4. Одно физическое лицо может иметь только одну Учётную запись. Одна учётная запись Telegram и один абонентский номер могут быть привязаны только к одной Учётной записи.

3.5. Заказ, оформленный без авторизации, может быть привязан к Учётной записи Участника с помощью функции, размещённой на странице Заказа. Бонусы по привязанному Заказу начисляются в порядке раздела 4 Правил.

3.6. Участник обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своей учётной записи Telegram, абонентскому номеру и Учётной записи. Действия, совершённые с использованием Учётной записи Участника, считаются совершёнными Участником, пока он не сообщил Организатору о несанкционированном доступе.

3.7. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, направив Организатору заявление через Telegram-бот или по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Правил. Участие прекращается в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления; Бонусы, находящиеся на Бонусном счёте, при этом аннулируются. Прекращение участия не влияет на исполнение Заказов, оформленных до этой даты.

4. Начисление Бонусов

4.1. Бонусы начисляются Участнику в следующих случаях и размерах.

4.2. Приветственные Бонусы начисляются однократно, при первой регистрации физического лица в Программе. Повторная регистрация, в том числе после прекращения участия, не даёт права на повторное начисление Приветственных Бонусов.

4.3. Кэшбэк начисляется по ставке, соответствующей Уровню Участника на дату, когда Заказ приобрёл статус «Полученный Заказ». Размер Кэшбэка округляется в меньшую сторону до целого Бонуса.

4.4. Кэшбэк не начисляется на стоимость доставки, на часть цены Товара, оплаченную Бонусами, и на сумму скидки по Промокоду.

4.5. Бонусы за отзыв начисляются за отзыв, содержащий оценку и текстовый комментарий о Товарах из Полученного Заказа, оставленный через Telegram-бот или иным способом, предложенным Организатором. Бонусы за отзыв начисляются не более одного раза по одному Заказу.

4.6. Бонусы за отзыв начисляются независимо от выставленной оценки и содержания отзыва. Организатор публикует отзывы с любой оценкой, за исключением отзывов, которые содержат спам, рекламу, нецензурную брань, оскорбления, персональные данные третьих лиц, сведения, не относящиеся к Товару, или иную информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации. За отклонённый по этим основаниям отзыв Бонусы не начисляются.

4.7. Оставляя отзыв, Участник предоставляет Организатору безвозмездное неисключительное право использовать текст отзыва и оценку на Сайте, в Telegram-боте и на страницах бренда в социальных сетях в течение срока действия исключительного права. Отзыв публикуется без указания фамилии Участника и иных его персональных данных, если Участник не дал отдельного согласия на их распространение.

4.8. Реферальная ссылка доступна в Учётной записи. Приглашённым Участником может стать только лицо, ранее не зарегистрированное в Программе и не оформлявшее Заказов на Сайте.

4.9. Бонусы Пригласившему Участнику начисляются после того, как первый Заказ Приглашённого Участника приобрёл статус «Полученный Заказ», а срок отказа от Товаров по этому Заказу, установленный законодательством о защите прав потребителей, истёк без возврата Товаров. Если Товары по такому Заказу возвращены частично, Бонусы начисляются, если стоимость оставшихся Товаров не меньше 50% стоимости Заказа.

4.10. Пригласивший Участник обязан распространять Реферальную ссылку добросовестно: не направлять её лицам, не давшим согласия на получение рекламы, не размещать её в платной рекламе с использованием обозначений бренда Организатора и не вводить получателей в заблуждение относительно условий Программы. Ответственность за соблюдение законодательства о рекламе при распространении Реферальной ссылки несёт Пригласивший Участник.

4.11. Начисленные Бонусы отражаются в Учётной записи. Организатор вправе уведомлять Участника о начислении Бонусов через Telegram-бот или иным доступным способом.

5. Уровни участия

5.1. В Программе установлены три Уровня.

5.2. Уровни могут обозначаться на Сайте и в Telegram-боте маркетинговыми наименованиями. Использование таких наименований не изменяет условий, указанных в пункте 5.1.

5.3. Уровень пересчитывается автоматически после того, как очередной Заказ приобрёл статус «Полученный Заказ», и после начисления Кэшбэка по этому Заказу. Новая ставка Кэшбэка применяется к Заказам, получившим статус «Полученный Заказ» после присвоения нового Уровня.

5.4. Присвоенный Уровень не понижается с течением времени и не зависит от остатка Бонусов на Бонусном счёте.

5.5. Если Уровень был присвоен с учётом Заказа, Товары по которому впоследствии возвращены, Сумма покупок уменьшается на стоимость возвращённых Товаров. Если после этого Сумма покупок стала меньше порога присвоенного Уровня, Организатор вправе пересчитать Уровень. Бонусы, начисленные до пересчёта по Заказам без возврата, сохраняются.

6. Использование Бонусов

6.1. Бонусы используются исключительно для получения скидки с цены Товаров при оформлении Заказа на Сайте авторизованным Участником. Скидка предоставляется в размере 1 (одного) рубля за каждый использованный Бонус.

6.2. Бонусами может быть оплачено не более 30% стоимости Товаров в Заказе. Если к Заказу применён Промокод, ограничение рассчитывается от стоимости Товаров после применения скидки по Промокоду.

6.3. Стоимость доставки оплачивается только денежными средствами. Бонусы не могут быть использованы для оплаты доставки.

6.4. При одновременном использовании Промокода и Бонусов сначала применяется скидка по Промокоду, затем скидка за счёт Бонусов. Условиями отдельных акций Организатора может быть установлен иной порядок или запрет на совмещение; такие условия доводятся до Участника до оформления Заказа.

6.5. Бонусы списываются с Бонусного счёта в момент оформления Заказа. В первую очередь списываются Бонусы с наиболее ранней датой окончания срока действия.

6.6. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным средством платежа. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, выплате в денежной форме, передаче третьим лицам, в том числе другим Участникам, и наследованию.

6.7. Отказ Участника от использования Бонусов в конкретном Заказе не порождает права на их денежную компенсацию.

7. Срок действия и аннулирование Бонусов

7.1. Срок действия Бонусов исчисляется с даты их начисления и составляет: для Приветственных Бонусов — 30 календарных дней; для всех остальных Бонусов — 180 календарных дней.

7.2. Бонусы, не использованные до окончания срока их действия, аннулируются автоматически в 23:59 по московскому времени последнего дня срока.

7.3. Организатор направляет Участнику напоминание о предстоящем аннулировании Бонусов не позднее чем за 3 календарных дня до окончания срока их действия через Telegram-бот или иным доступным способом. Сведения о сроках действия Бонусов также постоянно доступны в Учётной записи. Неполучение напоминания по причинам, не зависящим от Организатора, не продлевает срок действия Бонусов.

7.4. Бонусы аннулируются досрочно в случаях:

• прекращения участия в Программе по заявлению Участника (пункт 3.7);
• начисления Бонусов в результате технического сбоя или ошибки — в размере ошибочно начисленных Бонусов;
• получения Бонусов в результате недобросовестных действий, указанных в пункте 9.4, — в размере полученных таким образом Бонусов;
• прекращения Программы (раздел 10).

7.5. О досрочном аннулировании Бонусов в связи с техническим сбоем, недобросовестными действиями или прекращением Программы Организатор уведомляет Участника с указанием основания и количества аннулированных Бонусов.

8. Отмена Заказа, возврат Товаров и корректировка Бонусов

8.1. При отмене Заказа до его получения, в том числе при неоплате, отказе Участника от Товаров до их передачи или отмене Заказа Организатором, Бонусы, списанные при оформлении этого Заказа, восстанавливаются на Бонусном счёте в течение 3 рабочих дней. Восстановленные Бонусы сохраняют первоначальный срок действия, но не менее 14 календарных дней с даты восстановления.

8.2. При возврате Товаров, частично оплаченных Бонусами, денежные средства возвращаются Участнику в размере суммы, фактически уплаченной денежными средствами за возвращаемые Товары. Бонусы, использованные при оплате возвращаемых Товаров, восстанавливаются на Бонусном счёте в порядке пункта 8.1.

8.3. При возврате Товаров из Полученного Заказа Кэшбэк, начисленный за эти Товары, аннулируется. Если остаток Бонусов на Бонусном счёте недостаточен, недостающее количество Бонусов погашается за счёт последующих начислений. Удержание денежных средств из суммы, подлежащей возврату Участнику, за начисленный Кэшбэк не производится.

8.4. Если первый Заказ Приглашённого Участника отменён или Товары по нему возвращены до начисления Бонусов Пригласившему Участнику, эти Бонусы не начисляются (пункт 4.9).

8.5. Бонусы, начисленные за отзыв, при возврате Товаров из соответствующего Заказа не аннулируются.

8.6. Возврат Товаров, сроки и порядок возврата денежных средств регулируются Офертой и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Правила не ограничивают права Участника как потребителя.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Участник вправе:

• получать и использовать Бонусы в соответствии с Правилами;
• получать в Учётной записи сведения о количестве Бонусов, сроках их действия и Уровне;
• обращаться к Организатору с вопросами и претензиями, связанными с Программой;
• в любой момент прекратить участие в Программе (пункт 3.7).

9.2. Участник обязан:

• соблюдать Правила и предоставлять Организатору достоверные сведения;
• не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам;
• незамедлительно сообщать Организатору о несанкционированном доступе к Учётной записи.

9.3. Организатор обязан:

• вести учёт Бонусов и обеспечивать Участнику доступ к сведениям о Бонусном счёте и Уровне;
• начислять и списывать Бонусы в соответствии с Правилами;
• рассматривать обращения Участников в сроки, установленные пунктом 12.2;
• уведомлять Участников об изменении и прекращении Программы в порядке раздела 10.

9.4. Недобросовестными действиями признаются, в частности:

• создание или использование нескольких Учётных записей одним лицом, в том числе для получения Приветственных или реферальных Бонусов;
• регистрация по собственной Реферальной ссылке или по ссылке лица, действующего согласованно с Участником, без намерения приобретать Товары для личных нужд;
• приобретение Товаров для перепродажи или иной предпринимательской деятельности с использованием Бонусов;
• использование программ автоматизации, уязвимостей Сайта или Telegram-бота, а также оформление и последующая отмена Заказов с целью получения Бонусов;
• иные действия, направленные на получение Бонусов в нарушение Правил.

9.5. При выявлении недобросовестных действий Организатор вправе аннулировать полученные в их результате Бонусы и приостановить участие Участника в Программе, уведомив его с указанием основания. Участник вправе в течение 30 календарных дней представить возражения; Организатор рассматривает их в порядке пункта 12.2. Приостановление участия в Программе не ограничивает право лица приобретать Товары на Сайте на общих условиях.

9.6. Организатор вправе исправлять ошибки в начислении и списании Бонусов, возникшие в результате технических сбоев, с уведомлением Участника.

10. Изменение и прекращение Программы

10.1. Организатор вправе изменять Правила, публикуя новую редакцию на Сайте не позднее чем за 14 календарных дней до даты её вступления в силу. Одновременно Организатор уведомляет Участников через Telegram-бот или иным доступным способом.

10.2. Изменения Правил:

• не уменьшают количество Бонусов, начисленных до даты вступления изменений в силу, и не сокращают сроки их действия;
• не распространяются на Заказы, оформленные до даты вступления изменений в силу;
• не понижают Уровень, присвоенный Участнику до даты вступления изменений в силу.

10.3. Участник, не согласный с новой редакцией Правил, вправе прекратить участие в Программе в порядке пункта 3.7. Продолжение использования Учётной записи после вступления новой редакции в силу означает согласие Участника с ней.

10.4. Организатор вправе прекратить Программу, уведомив Участников не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения способами, указанными в пункте 10.1. До даты прекращения Участники вправе использовать накопленные Бонусы на условиях Правил. С даты прекращения Программы неиспользованные Бонусы аннулируются и компенсации не подлежат.

11. Персональные данные и информирование Участников

11.1. Организатор обрабатывает персональные данные Участника в целях заключения и исполнения договора об участии в Программе на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. В целях Программы обрабатываются: идентификатор, имя и имя пользователя (username) учётной записи Telegram; абонентский номер — при авторизации по номеру телефона; сведения о Заказах, Бонусном счёте и Уровне; сведения о Пригласившем и Приглашённых Участниках; тексты отзывов и оценки.

11.3. Персональные данные обрабатываются в течение срока участия в Программе и в течение 3 лет после его прекращения для урегулирования возможных претензий, после чего уничтожаются, если более длительный срок не установлен законом.

11.4. Если Участник выбирает авторизацию и получение уведомлений через Telegram, Организатор передаёт через Telegram только сведения, необходимые для информирования Участника (статус Заказа, начисление и срок действия Бонусов, ответы поддержки). Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Участник вправе в любой момент выбрать иной доступный способ авторизации и связи.

11.5. Сообщения о начислении, списании и сроке действия Бонусов, об изменении Уровня, статусе Заказов и изменении Правил являются информационными и направляются в рамках исполнения договора.

11.6. Рекламные сообщения направляются Участнику только при наличии его отдельного предварительного согласия на получение рекламы (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Участник вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений через Telegram-бот, по ссылке в сообщении или по адресу электронной почты, указанному в разделе 12.

11.7. Иные условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных Организатора, размещённой на Сайте по адресу https://wakcupsippaz.com/legal/privacy/.

12. Ответственность, разрешение споров и реквизиты Организатора

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации. Организатор не отвечает за перебои в работе сторонних сервисов, в том числе мессенджера Telegram и сетей связи. В период такой недоступности Организатор обеспечивает Участнику доступ к сведениям о Бонусном счёте и связь с поддержкой иными способами, указанными в пункте 12.5.

12.2. Обращения и претензии, связанные с Программой, направляются Организатору через Telegram-бот, по адресу электронной почты или по почтовому адресу, указанным в пункте 12.5. Организатор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 календарных дней с даты его получения.

12.3. Если Участник не мог использовать Бонусы из-за недоступности Сайта по вине Организатора более 24 часов подряд, срок действия Бонусов, истекающий в этот период, продлевается на время недоступности Сайта.

12.4. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Участник как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту нахождения Организатора, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора. Направление претензии Организатору до обращения в суд является правом, а не обязанностью Участника.

12.5. Реквизиты Организатора: